高績效團隊建設與管理培訓課件(PPT 114頁)

事件8-1：關於員工怠工的處理
A、在所有人麵前警告他們，告訴所有人怠工是不允許的。
B、單獨約談他們，告訴他們怠工是不允許的。
C、不對此做出語言上的評論.
D、在所有人麵前警告他們，他們將會麵臨被開除的危險。
E、單獨約談他們，告訴他們將會麵臨被開除的危險。
G、警告14、15號員工中的一個，告訴他麵臨著被開除的危險。
H、警告41、42號員工中的一個，告訴他麵臨著被開除的危險。
I、加強對他們的監督。
J、加大他們的工作量。
K、要求其他的員工加強對他們的監督。
L、警告之後，觀察他們，如果還未改善，則減少他們的工作量。
M、將他們的表現報告人事部門，讓他們輔助處理。
N、不做任何特殊的處理。
Q、讓他們回家反省.
管理解決的三個效率
團隊績效漸變圖
團隊士氣
團隊士氣模型解鎖：滿意度與動機
發展空間並不僅僅是薪資的問題。
授權不是授責。
我需要自由來體現我的價值。
事件1-1：員工尋求加薪的場合
A、安慰他們，並告訴他們，除了努力工作之外，沒有別的途徑，公司的政策不可能改變。
B、告訴他們，實際上也有人能夠靠績效獎勵取得不錯的收益，就在他們身邊。公司的政策沒有任何問題。
C、為他們設立一個約等於1個月薪水的目標獎，告訴他們，完成指定目標可以得到獎勵。
D、告訴他們，想離職就離職吧。沒有能力還想要索取回報？
E、告訴他們，你對於他們有信心。
F、給他們更多的自由空間。告訴他們可以更靈活地工作。
G、向他們授權，給予他們自己控製某些流程的權力。
H、建立幫助製度，讓33－55號的員工向他們提供幫助。
I、建立幫助製度且讓33－55號員工的績效與他們形成部分綁定，使他們有共同的目標。
K、告訴他們，他們哪裏實際上做的比較好,並在團隊表彰。
L、告訴他們，他們的問題到底是出在哪裏。
M、告訴他們，他們的問題實際出在哪裏，並且安排培訓。
N、設立“最快進步獎”，有表彰但沒有獎金。
O、設立“最快進步獎”，有表彰也有獎金。
P、開除11號員工，以儆效尤。
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