班組長管理訓練講議(PPT 98頁)

工作教導(一）
工作分解表（操作標準）
教導前準備事宜
學 習 準 備
傳 授 工 作
試 做
考 驗 成 效
工作教導評價表
教導五工作
品質觀念與降低成本（二）
品質的觀念與態度
品質的由來
三大品質“新”觀念
品質來自製造
品質是一次做好
以 人 為 本
品質天堂六方向
【思考】
概 說
浪 費 七 領 域
降低成本減少浪費檢核表
員工去留五模型
【參考答案】--普通雇員
員 工 福 利
早會（班前會）
溝 通 技 巧（四）
溝通的“無行之牆”
課 程 概 要
溝通SLOWER
有效溝通的要決
溝通高手八“性”
對上的10個表達技巧
對上溝通:
小節--關於對下溝通
如何讚美部屬 — 讚美的藝術
員工激勵36招（五）
員工需求理論的比較
員工激勵36招---第一招以身作則，樹立楷模
員工激勵36招---第二招因人而異，投其所需
員工激勵36招---第三招利用員工期望
員工激勵36招---第四招人之所需，物欲為先
員工激勵36招---第五招靈活多變，後顧無憂
員工激勵36招---第六招績效優先，兼顧公平
員工激勵36招---第七招遠謀近略，規劃人生
員工激勵36招---第八招擇賢任能，惟才是舉
員工激勵36招---第九招合理授權，參與管理
員工激勵36招---第十招步步高升，動力無限
員工激勵36招---第十一招以人為本，充滿人性
員工激勵36招---第十二招動之以情，勝之以情
員工激勵36招---第十三招精神勵人，貴在彌久
員工激勵36招---第十四招靈活運用信賴原則
員工激勵36招---第十五招海納百川，有容乃大
員工激勵36招---第十六招投桃報李，敬尺報丈
員工激勵36招---第十七招點點滴滴，真情關愛
員工激勵36招---第十八招適時讚美，真心喝彩
員工激勵36招---第十九招以理服人，批評有方
員工激勵36招---第二十招機會平等，製造公平
員工激勵36招--第二十一招明確責任，強化使命
員工激勵36招--第二十二招優勝劣汰，適者生存
員工激勵36招--第二十三招鼓勵創新
員工激勵36招--第二十四招逆境挫折，鼓勵奮進
員工激勵36招--第二十五招誌同道合，共享成功
員工激勵36招--第二十六招自我鞭策，激發潛能
員工激勵36招--第二十七招明確目標，可望可及
員工激勵36招--第二十八招“胡蘿卜和內啡肽”
員工激勵36招--第二十九招獎懲結合，適時強化
員工激勵36招--第三十招強化歸屬，認同當下
員工激勵36招--第三十一招整體協調，合作共進
員工激勵36招--第三十二招齊心協力，同甘共苦
員工激勵36招--第三十三招練習傾聽，積極回複
員工激勵36招--第三十四招春風化雨，潤物無聲
員工激勵36招--第三十五招心隨境變，境佳勵人
員工激勵36招--第三十六招內外結合，多管齊下
新晉員工職業化訓練教程（六）
如何麵對培訓
煥然一新五培訓
技巧篇 企業內人際關係的技巧
理解企業人際關係的含義
如何贏得合作的人際關係
贏得合作的談話技巧
與上司的相處之道
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