班組長的職業素養和勝任能力概述(PPT 101頁)

第一部分班組長的職業素養
第一講班組長的角色定位
第二講班組長的職業素養
第二部分班組長的勝任能力
第一講溝通協調能力
第二講完美執行能力
第三講班組建設能力
第四講創新改善能力
第五講領導激勵能力
第六講一線教練能力
第七講持續學習能力
不同的心態，聽課的成效截然不同
案例：馬組長的煩惱
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