某螺絲有限公司金牌班組長5項全能訓練課件(PPT 40頁)

金牌班組長5項全能訓練
一、角色認知能力
班組長管理水平現狀
角色認知的三個層麵
成就動機
班組長的技能要求
二、生產管理能力
製定計劃的五步曲
如何擬定計劃
確立目標的2大方法
製定計劃三項選擇
計劃實施的浴盆曲線規律
決策質量分析
崗位之間接口處理
執行製度的“爐火效應”
三、團隊領導能力
請示問題的決斷技巧
用人3法則
如何協調
如何了解員工的個性差異
如何掌握員工的情緒變化
如何了解團隊的群體心裏
三大機製掌控群體心裏
有效溝通的PAC理論
四、掌控權利能力
班組管理疊加法則
班組長的權利類型
領導方式菲德勒圖
班組長的四種管理方式
授權的層次
授權部屬的考量點
管理方格圖
五、反抗挫折能力
挫折感的起因
曆練抗挫折能力
遇挫折後的六種反射
改變性格挑戰挫折
不同類型的人麵對壓力的反應
不斷提升情商
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