劣質成本分析教材(PPT 61頁)

劣質成本分析
1.傳統的“質量島”
2. 6 SIGMA 質量
3．6 SIGMA管理的核心特征
6 SIGMA管理的核心特征
3.1 顧客與組織的雙贏
3.2 經營資源成本和風險的降低
2.質量經濟性原理
三、質量成本
質量成本定義
非符合性成本
人工質量成本
非人工質量成本
質量成本科目
預防成本
鑒定成本
內部故障成本
外部故障成本
四、劣質成本
步驟
前提條件
步驟1：確定過程
步驟2：確定步驟
步驟3：步驟分類
步驟4：估算劣質成本
步驟5：擬寫劣質成本報告
步驟6：識別過程改進的區域
劣質成本的分析
有爭議的領域
劣質成本總結
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