主管價值定位及管理技能提升課件(PPT 51頁)

1.工作目標不明確或經常變動
2.不能有效要求部屬貫徹命令
3.員工不了解主管的想法
4.工作很忙但效率和質量不佳
5.不能有效的發揮團隊合作
6.沒有培養部屬的責任及意識
7.缺乏自我要求
主管價值定位 及管理技能提升
一、主管所麵對的管理與挑戰
1.為什麼管理越來越重要
2.好主管的條件
二、主管的四個角色
3.文化塑造者
4.變革管理者
三、任務與基本心態
2.管理者應具備七個基本心態
四、管理技能
主管應具備的核心技能
五、如何成為傑出的主管
質量意識
成本意識
效率和責任意識
自我要求
了解公司的期許和要求
六、如何有效向上司建言
七、如何處理與上司的意見對立
八、如何幫助上司創造價值
1.上司會提拔什麼樣的部屬
2.上司不喜歡什麼樣的部屬
九、為什麼員工的工作態度愈來愈重要
十、影響態度的主要因素
十一、為什麼員工工作態度不佳
十二、主管所期望部屬之良好工作態度
十三、協助部屬培養積極工作態度的方法
個案研討
十四、激勵理論
有效激勵的途徑
十五、員工問題的處理
2.不滿行為
3.處理員工問題8步驟
員工的個人問題
員工的績效問題
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