如何打造高績效團隊(DOC 95頁)

1.Team新解
1.不同角色對團隊的貢獻
1.會議結束意味著對以下的問題達成一致
1.會議給企業帶來的好處
1.信任的作用
1.信息者的角色描述
1.凝聚者的角色描述
1.創新者的角色描述
1.利人利己的基礎
1.包容關係
1.協調者的角色描述
1.如何挑選團隊成員
1.威脅激勵
1.完美者的角色描述
1.實幹者的角色描述
1.對事不對人
1.影響士氣的原因
1.感情賬戶
1.技術專家的角色描述
1.挑戰性目標的好處
1.損人利己
1.推進者的角色描述
1.效率型的激勵方法
1.正麵認知
1.激勵的類型
1.界定會議目標
1.監督者的角色描述
1.確定團隊目標的原則有五
1.積極聆聽的作用
1.空間距離的遠近
1.良好的人際關係會增進團隊成員的身心健康
1.計劃對團隊管理的好處
10．道賀
1．什麼是團隊精神
1．衝突的分類
1．衝突的有效性
1．凝聚力高的團隊特征
1．團隊在動蕩期階段的表現
1．團隊成員的行為特征：
1．圖文並述
1．頭腦風暴法
1．好的會議開端
1．明確的目標——Ｐ（Purpose）
1．權威決策
1．來自組織結構的阻力
1．目標(Purpose)
1．福利激勵方法
1．穩定期的特征
1．競賽
1．第一種領導方式——命令式
1．識別團隊的兩個尺度
1．達成結論的步驟
1．高產期的團隊情況會繼續有所好轉
2.SMART原則
2.交往的頻率
2.會議參加者
2.信息者的典型特征
2.修正性反饋
2.六種感情存款
2.關係
2.關係型的激勵方法
2.凝聚者的典型特征
2.創新者的典型特征
2.協調者的典型特征
2.聽的層次
2.團隊士氣問題的藥方
2.團隊角色搭配
2.坦誠自己的真實感受
2.培養互信氣氛的幾個要素：
2.士氣與生產效率
2.獎勵激勵
2.好的人際關係有助於團隊的合作
2.如何製定挑戰性的目標
2.完美者的典型特征
2.實幹者的典型特征
2.富有成效的會議
2.怎樣幫團隊度過第三個階段
2.技術專家的典型特征
2.挑選團隊成員的具體步驟
2.損己利人
2.控製關係
2.推進者的典型特征
2.提升團隊凝聚力
2.監督者的典型特征
2.福利激勵方法的特點
2.第二種領導方式——教練式
2.計劃的具體化
2．人(People)
2．會議評估
2．衝突的必然性
2．衝突的有害性
2．動蕩期的特點
2．發言的注意點
2．四種不同的團隊
2．團隊的績效方程式
2．團隊精神包含三個層麵的內容
2．團隊組建的兩個工作重點：
2．如何帶領高產期的團隊
2．德爾菲法
2．投票決策
2．旅遊
2．來自管理層的阻力
2．賦能授權——Ｅ（Empowerment）
2．陳述技巧
3.兩敗俱傷
3.個人發展激勵
3.信息者在團隊中的作用
3.凝聚者在團隊中的作用
3.創新者在團隊中的作用
3.協議
3.協調者在團隊中的作用
3.團隊凝聚力的效果
3.多提建議少提主張
3.好的人際關係有利於提高團隊的工作效率
3.如何培養團隊合作
3.完美者在團隊中的作用
3.實幹者在團隊中的作用
3.態度的相似性
3.情感關係
3.技術專家在團隊中的作用
3.挑戰性目標不是鞭打快牛
3.推進者在團隊中的作用
3.無效會議的危害
3.智力型的激勵方法
3.監督者在團隊中的作用
3.積極聆聽的原則
3.第三種領導方式——支持式
3.管理者管理這些角色的幾點啟示
3.設定目標的竅門
3.負麵的反饋
3．三段式意見表達法
3．會議紀要
3．共識決策
3．關係和溝通—Ｒ（Relation and communication）
3．團隊的定位(Place)
3．如何幫助團隊度過第一階段：
3．如何幫助度過團隊第二階段
3．異地思考法
3．有效地培訓下屬
3．來自於個人的阻力
3．確定會議的方式
3．職業發展
4.信息者的優點、缺點
4.充分發揮語言的魅力
4.凝集者的優、缺點
4.創新者的優、缺點
4.製度
4.協調者的優缺點
4.完美者的優、缺點
4.實幹者的優、缺點
4.工兵型的激勵方法
4.技術專家的優、缺點
4.推進者的優、缺點
4.沒有反饋
4.獨善其身
4.監督者的優、缺點
4.目標設定的衡量標準
4.積極聆聽的四個技巧
4.第四種方式——授權式
4.避免五不傾向
4.需要的互補性
4．會議時間
4．彈性——Ｆ（Flexible）
4．思路轉換法
4．無異議決策
4．晉升/增加責任
4．權限(Power)
4．重視活用數據
5.人的個性
5.製定目標的過程中應該避免一些陷阱
5.好聚好散
5.成功會議中的4個角色
5.計劃(Plan)
5.讓對方理解自己的意思
5.過程
5．會議地點
5．借用名家之言
5．員工歡樂夜
5．最佳的生產力——O（Optimal productivity）
6.不成功的團隊會議
6.利人利己
圖1-1 團隊和群體的比較
圖1-2 群體向團隊的過渡
圖1-3 質量圈
圖1-4 問題解決型的團隊
圖1-5 自我管理型的團隊
圖1-6 多功能型的團隊
圖11-1 團隊的3個因素
圖11-2 團隊的構成狀況
圖12-1 Team新解
圖13-1 溝通的所有內容
圖14-1 有效溝通的過程
圖15-1 激勵的循環圈
圖17-1 會議的結構、過程
圖2-1 團隊對個人的影響
圖2-2 團隊對個體的壓力
圖2-3 從眾行為的實驗
圖20-1 合作性和武斷性
圖3-1 動蕩的要素
圖3-2 穩定期的要素
圖3-3 調整期的情況
圖4-1 四種不同的團隊
圖4-2 四種不同的領導方式
圖5-1 團隊中的各種角色
表11-1 團隊角色搭配
表15-1 雙因素理論
表15-2 高級主管看需求的排序
表15-3 中級主管看需求的排序
表15-4 基層人員看需求的排序
表2-1 日本和西方的團隊建設比較
表21-1 群體與個人決策的比較
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