員工職業素養與團隊意識概論(PPT 58頁)

一、員工職業素養的工作態度
二、員工職業素養的工作道德
三、員工職業素養的工作技能
四、員工職業素養的職場規則
五、員工職業素養的團隊意識
員工職業素養與團隊意識
職業：人們為獲得生活來源而從事的某種工作。
是謀生的手段，也就是說工作為了生活。
幹活？——受累遭罪養家糊口
工作？——上班掙錢安全保障
職業？——社會地位專業技能
事業？——社會貢獻人生價值
孫子兵法
孫子曰：
兵者，國之大事。
死生之地，存亡之道，不可不察也。
——始計篇
考考你！
如果要你用2－3個詞語來描述我們
身處這個時代的特點，你會用什麼
詞語？
Change（變化）
Challenge（挑戰）
Chance（機會）
帶著欣賞上路!
馬斯洛健康標準
足夠的自我安全感
生活理想符合實際
保持人際關係良好
人有九類基本情緒
興趣
愉快
驚奇
悲傷
厭惡
憤怒
恐懼
輕蔑
羞愧
你的“心態”是否在出現問題？
突然有一天，你發現自己：
企業管理沒有了；
話語少了；
開始醉酒了；
性子按不住、看誰都不順眼了；
過去從不言“累”，而今“累了！”；
身感“壓力太大了”
總感渾身不適、腸胃不合、小病纏身；
工作態度
以顧客的眼光看事情
耐心對待你的客戶
把職業當成你的事業
對自己言行負一切責任
用最高職業標準要求自己
一切都應以業績為導向
為實現自我價值而工作
積極應對工作中的困境
懂得感恩，接受工作的全部
基本意識
1、問題意識
2、新人意識
3、場所意識
角色轉換
過去並不等於未來
關鍵是認清現在，調整心態
1.問題意識
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