溝通技巧培訓講義(PPT 67頁)

溝通：團隊打天下時代的關鍵技能
一 理清我們的目標
提示：
二 盤點我們擁有的時間
三 整合我們擁有的資源
曼哈頓工程：
科學研究的特點：
結論：
市場經濟的本質：
一 項目幹係人理論
二 戰略幹係人理論
案例分析：“責任南網，和諧南網”
三 成功幹係人理論
一 與上級溝通
附：獲得信息的例會製度
附：正確領會他人意圖的工具
三 與上級溝通的原則
二 跨部門溝通
附：衝突探討
一 溝通的黃金定律
二 溝通的思維方式
三 溝通的三個層次
四 聆聽
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