如何成為真正的團隊型領導者(PPT 37頁)

個體因察覺到兩個或更多態度之間，
或者行為和態度之間的任何不一致，而產生的不舒適感。
人們確定在他們的態度之間或態度與行為之間尋求一致性，
他們或者改變態度或行為，或者使自相矛盾更合理化。
態度的重要性 基本價值觀、自我利益的反映
態度的具體性 具體的態度易於預測具體的行為
態度的可提取性 容易回憶起來的態度比不容易從記憶中提取出的態度更可能預測行為
是否存在社會壓力 當社會壓力在某種程度上非常強大時，態度與行為之間更可能出現差異
直接經驗 若個體對態度所針對事件有直接經驗，則態度和行為之間的關係很可能很顯著
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