高效團隊管理與有效溝通培訓課件(PPT 95頁)

大 綱
團隊存在的價值——應變與創新
什麼是團隊
團隊與群體的異同
工作群體與工作團隊的對比
團隊的構成要素
團隊的特征
何時需要團隊
團隊建設的重要意義
團隊的幾種常見類型
團隊谘詢的16個角度
團隊的願景與目的
目標的ＳＭＡＲＴ法則
團隊的結構
團隊成員的個性結構
團隊的角色結構
團隊成員的動力來源
團隊成員的知識
團隊成員的能力
團隊成員的心態
團隊文化
雅芳價值觀
建立團隊文化的方法
團隊領導
領導力與管理的重點差異
團隊領導與傳統領導差異
團隊領導的目標設定風格
團隊領導人
團隊的規範
團隊的資源
團隊凝聚力的基本規律
團隊士氣
如何提高團隊士氣
三個角度看團隊績效
團隊中的個人成長
團隊中的團隊提升
團隊中的任務績效
團隊任務績效的內容
團隊的形成過程
團隊的形成過程——五個時期
團隊的形成——初創期
團隊的形成——溝通期
團隊的形成——工作期
團隊的形成——成熟期
團隊的形成——衰退期
討 論
團隊谘詢的著眼點
失敗團隊的早期症狀
有效團隊的特征
團隊常見的失敗原因
企業競爭力模型
影響團隊產生高績效的因素
團隊成員達成績效之必備
溝通的三大要素
非語言的溝通基本類型
溝通的四項基本原則（彼得?德魯克）
溝通的雙向性
聆聽的類型(a)
聆聽的類型(b)
聆聽的練習
有效溝通技巧之－－說
語言的差異
溝通的障礙
改善溝通的途徑
怎樣與下級溝通
正確傳達命令意圖
如何使部下積極接受命令
如何批評部下
怎樣與上司溝通
生活中感歎聲…
自我溝通是成功管理溝通的前提
未來學家的預言
我們的團隊
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