品牌溝通策略分析報告(PPT 83頁)

品牌溝通策略分析報告
受眾分析
銀行顧客群體劃分和分析 -----按產品需求度劃分
簡單需求者
自我取向的規劃者
金融谘詢意見的尋求者
變動式的交易者
四個群體之間的鏈條關係
消費群體對銀行的取向
不應該忽略“窮”客戶
顧客期望從銀行得到的比今天銀行做到的要多得多
顧客真正想要的是什麼？
民營銀行品牌溝通策略建議
顧客理想中的銀行形象
品牌溝通策略分析
銀行業整體投放分析
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