職業社交禮儀培訓課件(PPT 43頁)

單元能力目標
概述
辦公室禮儀規範
一、交往禮儀 ---【辦公室日常禮儀】
討論： 請針對圖片談談你的看法
交往禮儀 ---【辦公室交往禮儀】
任務鏈接
二、介紹禮儀
1、介紹禮儀的含義
2、介紹的分類
3、介紹的時機
4、介紹的順序
5、介紹的內容
6、介紹的禮儀要求
7、介紹的注意事項
模擬任務訓練
三、握手禮儀
何時握手
握手姿態
握手的方式
握手順序
握手力度
握手時間
握手注意
握手禁忌
任務實訓
四、電話禮儀
電話接聽的基本技巧
令人產生好感的做法
打電話的注意事項
接聽電話
撥打電話禮儀
比如可以這樣。。。
拓展任務
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