職場人完全手冊(doc 85頁)

需要、挫折、衝突是人生不可逾越的企盼和境遇。就每單個個體而言，其需要層次、挫折衝突產生的心理震蕩又往往是與其文化素養、社交層次、行為能力、心理修養密不可分的。在社會主義市場經濟與現代化建設不斷加快的今天，觀念的更新、產業的調整。社會的發展都迫切要求人事管理者重視與研究員工的職業心理，尤其是在這樣一個大變革中員工的心理需要、心理挫折、心理衝突及產生的機製。這既是心理學在人事管理工作中廣義上的延伸，又是狹義上的深入，對於人事管理者有效地將員工群體的心理需要與組織目標協調一致，以健全的心理接受挫折、衝突及挑戰，進而以符合現代要求的科學管理成功地組織員工去實現群體目標具有重要的指導作用。
第一需要及其機製
一、需要的種類
人的生活與實踐的範圍極其廣泛，決定了人的需要的廣泛性。
（１）從需要的起源分。按這種分法，人的需要可分為生存需要與發展需要。
生存需要是有關人類本身生存下去的基本需求，諸如食物、水、禦寒的衣服等。人隻有首先活著才能談及其它，生存的需要是人的生命活動的先決條件。
發展需要是指人類在基本生存需要解決之後，隨社會生產力的發展，食物有了剩餘，有多餘時間從事發展自身的智慧與能力，產生了不斷地發展和完善自己的高層次需要。這種需要對提高人類的整體素質是很有意義的，也是人類由動物進化到到真正的人的根本標誌。人要發展自己的體魄，就要改善飲食結構，加強體育鍛煉；要發展自己的能力，就要刻苦學習，鑽研知識，追求和探索真理。在現實生活中，隨著社會的進步，生產力的發展和物質生活條件的不斷改善，人事管理者不僅要重視人的生存的需要，更要關心、引導、開發人的發展的需要。
（３）從需的對象分。按此可把需要分為物質需要與精神需要兩類。物質需要如食品、衣服、住宅、交通工具等生活用品的需要，以及人們對勞動資料、勞動對象等生產資料的需要。物質需要反映了人的活動對於物質文明產品的依賴，是人的最基本最重要的需要，是其它一切需要的基礎和前提。精神需要是指人的精神或心理的需要，如對文化、道德、理想、情感、友誼、愛情的需要等。人是有思想、有追求的，精神生活，精神追求是人的主觀能動性充分發揮的動力，創造性思維與活動的源泉。

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