銷售談判培訓課件(PPT 65頁)

銷 售 談 判
主講老師：景 楠 博士
2014 年 03 月
講 師 簡 介
推薦書目
銷 售 談 判
第一部分：商務服飾與電話禮儀
什麼是世界通行的TPO？
著裝禮儀基本要點
男士著裝基本要求
女士著裝基本要求
商務電話禮儀
第二部分：商務介紹與握手禮儀
介紹禮儀
介紹的種類
握手禮
如何交換名片
第三部分 實用銷售談判技巧
什麼是談判
鬼穀子心理學
1. 談判前的摸底（準備）
摸 底
2. 談判前的破勢
3. 談判的開場策略
4. 報價的藝術
5. 不做無謂的讓步，一定要索取回報
貼士：妥協時的讓步技巧
6. 在中場價格談判時，盡量不要折中
7. 應對談判僵局最有效的方法
8. 功夫在談判桌之外：關注對手背後的真實訴求
8. 功夫在談判桌之外：要跟正確的人群展開談判
8. 功夫在談判桌之外： 關心對方所關心的事
9. 沒有固定物流服務的中小企業談判法：共識演繹法
運用要點
10. 談判不是為了說服或打敗對方
11. 最後一招
第四部分 談判中的讀心術
如何知道對方是否歡迎你加入談話
商務會談中的茶杯或咖啡杯動作
準備就緒的姿勢
談判中的“讀心術”點滴
線索1：眼神和手勢不一致
線索2：表情持續太久
線索3：過於完美
線索4：太離譜的情節
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