團隊管理概論(PPT 59頁)

團隊（team）
團隊的定義
團隊的基本要素
團隊的特性
團隊的類型
1、高層管理團隊
2、多功能團隊
3、業務團隊員
4、正式支援團隊
5、項目團隊（組）
6、應變團隊
7、熱點小組
8、臨時任務小組
團隊的好處
成功團隊與不成功團隊員
團隊成長的第1階段（forming）
團隊成長的第2階段(storming)
團隊成長的第3階段（norming）
團隊成長的第４階段（performing）
團隊中不同的角色
團隊中不同的角色(1)倡導人
團隊中不同的角色（2）創意人
團隊中不同的角色（3）探子/調查員
團隊中不同的角色（4）監督/評審員
團隊中不同的角色（5）執行人
團隊中不同的角色（6）調和人
團隊中不同的角色（7）落實奪標人
團隊成功的要素
共同目標（commal goal）
互相溝通（communication）
關懷支持（care）
投入參與（commitment）
團隊與swot分析
企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用
企業文化的負麵影響
企業文化在下一個10年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素
企業文化盡管不易改變，但它們完全可以轉化為有利於企業經營業績增長的企業文化
（二）
關於員工敬業的觀點
敬業——從“想”到“做”
模式的邏輯
影響敬業程度的主要因素
什麼是敬業的員工
評估敬業程度
方法
員工敬業調查結果
通過人員改善經營的結果
（三）
一支優秀團隊的構成要素
分析團隊角色
團隊平衡
如何為團隊建立良好的工作氣氛
團隊發展的曆程
團隊合作的障礙
主管如何建立頂尖團隊
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