酒店管家部標準運作程序手冊(DOC 101頁)

服務程序
SOP hk 1. 樓層消防程序
SOP hk 2. 接聽記錄客人報告
SOP hk 3. 報告樓層火警的程序
SOP hk 4. 樓層火警隱患防範措施
SOP hk 5. R1的使用方法
SOP hk 6. R2的使用方法
SOP hk 7. R3的使用方法
SOP hk 8. R5的使用方法
SOP hk 9. 鋼製品清潔劑的使用方法
SOP hk 10.清理黃銅工具
SOP hk 11.乙二酸清潔劑的使用方法
SOP hk 12.家具磨光蠟的使用方法
SOP hk 13.清潔用服務梯的使用方法
SOP hk 14.清潔用拖布夾的使用方法和注意事項
SOP hk 15.窗戶清潔器的使用方法和注意事項
SOP hk 16.早班員工工作程序
SOP hk 17.下午班員工工作程序
SOP hk 18.早班主管工作程序SOP hk 19.下午班主管工作程序
手冊名稱管家部標準運作
程序手冊文件內容管家部標準運作程序手冊目錄
修改號0文件編號FB-R-02頁碼第2頁共4頁
服務程序 ( 續)
SOP hk 20.早班副經理工作程序
SOP hk 21.下午班副經理工作程序
SOP hk 22.簽到程序
SOP hk 23.簽出程序
SOP hk 24.書麵交接班的書寫程序
SOP hk 25.領取、歸還鑰匙程序
SOP hk 26.領取、歸還麵巾程序
SOP hk 27.領取、歸還客用品程序
SOP hk 28.領取、分類清潔用布草
SOP hk 29.清潔電梯間程序
SOP hk 30.樓層布草服務間的清潔程序
SOP hk 31.員工衛生間的清潔程序
SOP hk 32.接受客人要求加床的程序
SOP hk 33.樓層服務間布草碼放數量及程序
SOP hk 34.樓層服務間客用品碼放數量及程序
SOP hk 35.服務車客用品碼放數量及程序
SOP hk 36.礦泉水提供程序
SOP hk 37.服務車布草碼放數量及程序
SOP hk 38.電梯房服務間清潔程序
SOP hk 39.班前準備工具的程序
SOP hk 40.如何檢查客房小酒吧
SOP hk 41.客衣送洗衣房前的檢查
SOP hk 42.客房清潔程序
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