如何做一名優秀的基層管理者(PPT 45頁)

1、基層管理者的三項定位
自身能力定位
自身工作定位
組織目標定位
如何做一名優秀的基層管理者
上篇基層管理者的職責與素質修養
中篇基層管理者的幾種主要管理技巧
一、基層管理者的激勵技巧
（一）、激勵理論的運用
1、需要層次理論
2、雙因素理論
3、期望理論
4、公平理論
(二)、激勵的類型
（2）、獎勵藝術
2、負激勵（懲罰）
（2）懲罰的藝術
（3）懲罰失敗的原因
（一）管理者時間失控的原因
三、基層管理者的部屬培養技巧
（一）部屬培養的觀念性障礙
（二）做好部屬培養的前提——掌握部屬的資料
！部屬最討厭的上司行為
！應引起基層管理者警惕的部屬心態
3、及時發現部屬的異常征兆
（三）做好部屬培養的基礎——贏得部屬的尊重
（四）進行部屬培養的主要內容
（五）部屬培養的基本方法
四、基層管理者的心理管理方法
（二）了解職工的個性特征
（三）關注職工的心理挫折反應
下篇工作改善與5S管理
一、基層管理人員的製度化管理
二、工作改善
（二）工作改善的目的
（三）工作改善的障礙
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