如何成為一個有效的管理者(PPT 94頁)

熱身遊戲：搭建一座塔
對比兩組圖：“元芳你怎麼看？”
計劃的兩個根本特性
計劃沒有變化快！Vs換個思維：讓計劃如何包含變化
如何正確理解組織
最後一點：請關注“棉花糖”
如何成為一個有效的管理者
在項目管理中存在的問題
令人困擾的問題：
今天學習的目的：成為一個創造績效的管理者
何謂管理
對績效負責的管理觀念
第一：管理隻對績效負責
第二 管理是一種分配（第一種說法）
第二 管理是一種分配（第二種說法）
第二 管理是一種分配（解釋第二種說法）
第二 管理是一種分配
第三 管理始終為經營服務
如何成為一個創造高績效的管理者
描述一下你心中期待的上司
描述一下你心中所希望的下屬
管理者的角色
管理者扮演的三大角色(一)
經理人扮演的三大角色(二)
經理人扮演的三大角色(三)
案例：
角色、角色的認同與環境
1971年時 他的著名心理學實驗：津巴多監獄實驗
招募學生做實驗： 15美金一天，1-2個星期…， 共有24人回複
用拋硬幣的方法決定角色： 看守 和 犯人
幾天之後虐囚事件就這樣發生了
六天後假冒的犯人要求停止試驗
他們是美國人心目中的英雄戰士
伊拉克虐囚事件
總結--項目管理者認清了角色之後要開展工作現狀調整，例如，過去你：
小貼士：從技術專才到項目管理者的角色轉換
管理者的六項基本態度
全麵的判斷
伊索寓言：老婦人與母雞
法約爾：管理的5項基本職能
管理者需解決好四個現實問題
管理者的三大能力
管理者要實現對組織的三種貢獻
問題：
有效的管理者的特征—培養人帶隊伍
有什麼樣的機會成長？用什麼方法來培養？
小結：成為一個創造績效的管理者
溝通技能
溝通的功能
溝通過程模型
中國式的揣摩文化
溝通不等式
什麼是溝通？
情感與意涵的交彙
如何有效地向下屬下達指令
理想的命令方式
練習：您想說的是不是。。。？
案例
過程控製
案例—找錯零錢
協調時的理想對話方法
溝通中富有創意的45度角
溝通中PAC互動圖
找互應性溝通回路
相互作用分析-交叉性溝通
相互作用分析-從交叉性溝通過渡到互應性溝通
克服溝通障礙：沒心、沒肺、沒膽
問你幾個小問題（可在心裏回答）
七個技巧，讓上司了解你
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