員工禮儀與行為規範教材(PPT 94頁)

課程目標
一.禮儀的概述
禮儀在企業中的作用
統計報告顯示
儀 態
如何才能更好呢？
行進的姿勢的六個環節
上下樓梯
出入房門
坐姿
坐姿:
坐姿的體位
下肢的體位要求
二、儀表
（一） 男職員
（二） 女職員
（三）.美發
二.交際與禮儀
三.舉止禮儀
著重麵部表情
微 笑
眼 神
目光接觸的技巧
第三部分：社交禮儀
一．自我介紹
二．介紹他人
三．稱 呼
四．致 意
四、握手禮儀
握手十忌
五．引路禮儀
六．談話的禮儀
七．手機禮儀
建立良好的人際關係
就餐禮儀：
辦公場所禮節
員工“十不準”
信威公司員工的良好禮儀
行 為 規 範
1.1員工日常行為規範之生活行為規範
1.3員工日常行為規範之公共場所行為規範
..............................