員工禮儀培訓課件(PPT 43頁)

儀表
儀態
禮節
語言
電話禮儀
**公司禮儀公約
員工禮儀
員工禮儀培訓內容
培訓目的
什麼是禮儀?
“三秒鍾”印象
有傷大雅的小事情
儀表(一)
儀表(二)
儀表(三)
儀表(四)
儀表(五)
製服穿著標準
製服穿著標準
製服穿著標準
儀態
儀態 —微笑
儀態 —站姿
儀態—坐姿
儀態 —坐姿
儀態 —行姿
儀態—蹲姿
禮節
常用禮節
語言
問 候
遇見客戶和長官
握手
為上司/客戶引路
搭乘電梯
名片的使用
語言—說什麼
小練習--換種說法
員工禮儀內容
電話禮儀--電話技巧
對方打錯電話時
完滿結束通話
**公司員工禮儀公約
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