管理情境與團隊中的溝通培訓課件(PPT 62頁)

怎樣認識團隊活動的特點
個體行為與群體行為的關係
霍曼斯的群體模型
人際交流間的適應形式
群體中的結構與角色
管理者應該促進群體的什麼行為
群體或團隊中的溝通行為
明茲伯格確定的管理者的角色
管理者的真正的工作是什麼
正確的團隊溝通方式是什麼
實施“團隊管理”形式的條件
錯誤團隊溝通的結果
你是否善於說服他人
說服是一種能力
怎樣理解勸說
正確勸說的本質
有效的勸說行為
優秀的勸說者應具備的素質與技巧
正確理解勸說現象
對海德觀點的解析
對平衡關係的可能的解釋與理解
勸說的可能性
一種很特殊的勸說現象
關於勸說的“ACE理論”
更為有效的勸說策略
勸說策略的總結
團隊建設與溝通
團隊的意義
團隊合作的好處
團隊工作的局限性
群體動力論觀點
怎樣解釋我們的群體活動
群體發展的一般過程
高效率的團隊特征
有助於產生高效團隊的技能
常見的團隊失敗原因分析
對團隊溝通效率的特定問題分析
提高會議效率
提高會議績效的常見問題
管理者對會議控製的必要技能
實現高效率會議的策略
團隊的決策活動
成功的決策的收獲
期望壓力下的決策行為
壓力對決策的影響
群體決策中的誤區
群體決策的具體不利因素
組織決策活動的調查
衝突管理
衝突處理的模型
對衝突性質的確認
組織活動中的衝突
溝通在影響衝突上的潛在作用
團隊結構的問題
個人因素對衝突的影響
對團隊溝通行為的正確認識
有效的溝通結果
提高團隊情商水平
小群體意識及其危害
小群體的危害性
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