個人與團隊管理培訓課件(PPT 50頁)

前言
完整體係介紹
第一單元 自我規劃
大腦兩半球的分工與繪製腦圖
個人頭腦風暴與職業選擇
情感智能框架
評估自己的能力與個人SWOT分析
學習周期
學習的形式與障礙
好的目標（SMART）
第二單元 時間管理
利用活動跟蹤表保持平衡
確定目標優先級
領導行為之間的平衡
三種不同的行為類型
如何說“不”
第三單元 工作溝通
溝通中的五個要點
優質信息的指標
交流中的障礙
會議溝通中的五個要點
貫徹執行會議決議
書麵溝通中的五個要點
幾種主要商務文件
如何安排文件
第四單元 團隊簡報
團隊簡報的作用與目的
雙向溝通和交流
分析聽眾與抓住聽眾心理
提問的作用與方式
簡短的活動和視覺輔助
準備材料與事先規劃
有效溝通
注意形體語言與目光接觸
第五單元 工作談判
控製自己的反應
提高說服力和影響力
幾種談判對比
談判過程
思考框架——IDEAS
麵對不同意見
第六單元 走出困境
員工權利和規章製度
出現的問題
處理問題的步驟
紀律處理程序
申訴程序與申訴步驟
總結——完整體係的理解
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