某公司質量管理手冊(DOC 36頁)

目錄Ⅰ
引言Ⅰ
前言II
0.1總則....II
0.2質量管理原則.. II
0.3過程方法III
0.4與其他管理體係標準的關係......V
質量管理體係要求.....1
1範圍.1
2規範性引用文件......1
3術語和定義....1
4公司環境.....1
4.1理解公司及其環境..1
4.2理解相關方的需求和期望..1
4.3確定質量管理體係的範圍.....1
4.4質量管理體係及其過程2
5領導作用..2
5.1領導作用和承諾...2
5.1.1總則......2
5.1.2以顧客為關注焦點...2
5.2方針.....3
5.2.1製定質量方針3
5.2.2溝通質量方針.....3
5.3公司的崗位、職責和權限....3
6策劃.....3
6.1應對風險和機遇的措施3
6.2質量目標及其實現的策劃4
6.3變更的策劃....4
7支持.....4
7.1資源..4
7.1.1總則....4
7.1.2人員..4
7.1.3基礎設施...4
7.1.4 過程運行環境5
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