醫療質量管理手冊(DOC 56頁)

（一）醫患溝通的時間
（一）負責製定全院性的質量管理規劃、質量目標和主要措施。
（七）負責監督各科室、各部門的質量管理工作。
（三）溝通方式及地點
（三）負責組織質量教育和培訓。
（九）組織質量教育培訓工作的崗前相關訓練考核工作。
（二）醫患溝通的內容
（二）協調各部門、科室及各個質量管理環節，組織科室質量管理小組開展活動局。
（五）溝通記錄格式及要求
（五）研究製定有關質量管理製度、實施質量考核和獎懲。
（八）負責調查分析醫院發生的醫療、護理缺陷的原因，判定缺陷的性質，製定改進或控製措施。
（六）負責組織醫院的醫療質量檢查、統計分析和評價工作。
（兼）職人中，負責質量管理工作。
（四）醫患溝通的方法
（四）建立修訂質量標準。
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