銷售人員的社交禮儀教材(PPT 62頁)

什麼是禮儀?
禮儀的構成要素
為什麼要注重禮儀?
銷售人員的禮儀
內容
語言藝術的表現形式
語言藝術的功能
語言藝術的基本原則
語言藝術的具體運用
接近的語言藝術
讚揚的語言藝術
勸說的語言藝術
拒絕的語言藝術
道歉的語言藝術
社交中態勢語
表情語
表情態度
動作語
腿足
體態語
容貌與服飾
男性推銷員的著裝建議
男性推銷員的儀表建議
女性推銷員的著裝建議
女性推銷員的儀表建議
小結
社交中的基本禮儀
握手
稱呼
介紹
名片
電話交談
電話商談的基本要素
正確性
誠懇
簡潔性
電話禮貌小測驗
電話禮貌小測驗
醫院銷售拜訪中禮儀
進場/退場
交談距離
說話的要領
通訊器材
拜訪包
禮品/樣品/促銷資料
/臨床報告的使用
禮品使用的目的?
禮品的使用
樣品使用的目的?
樣品的使用
促銷資料使用的目的?
促銷資料的使用
臨床報告
具備良好的銷售禮儀
令你事半功倍

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