大客戶開發策略教材(PPT 90頁)

信息收集的十大途徑1
信息收集的十大途徑2
客戶開發邏輯層次圖
眼動模型
六種參與決策人的需要
信息 分析 決策
顧客需求曲線
不爭而爭的策略
脫衣舞策略
不談而勝的策略
創造客戶的剩餘價值
有法律借力嗎？
應對的策略
引導客戶溝通方向
打破溝通僵局
時限壓力策略
捭 闔
四種客戶關係
如何認識和麵對企業提供服務的目標客戶群2080法則1060
客戶－員工滿意鏡
好顧客的自白書
鄧麗君的客戶抱怨歌
數字遊戲
如何做關係
服務之花：核心服務和附加服務
客戶情緒
感性－理性
一個出色的銷售人員
把客戶變成我們的業務員：客戶關係的利用
故事
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