銷售基本流程培訓課件(PPT 42頁)

銷售基本流程
STEP1 客戶開拓
客戶開拓
準客戶應具備的條件
接觸融洽主要方法
寒暄方法
寒暄注意事項
讚美的注意事項
尋找購買點
通過提問發現客戶具體需求
找不到需求怎麼辦！
產品解說的技巧
產品說明的注意事項
客戶異議的分類
捕捉準客戶購買信號
從表情舉止辨識購買信息
銷售人員在成交時的障礙
客戶追蹤的要點
完美服務
售後服務的基本原則
成交後的跟蹤服務
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