某公司業績管理手冊(DOC 37頁)

第一章 總則 4
第一條 引言 4
第二條 本手冊適用範圍 4
第三條 業績管理意義 4
第四條 業績管理原則 4
第五條 重要概念說明 5
第六條 注意事項 5
第二章　業績管理機構與組織體製 6
第七條 業績管理機構 6
第八條 業績管理委員會領導小組 6
第九條 業績管理委員會執行小組 6
第十條 業績管理委員會申訴中心 7
第十一條 業績管理組織體製 7
第三章 業績考核體係 8
第十二條 業績考核指標內容 8
第十三條 關鍵業績指標（KPI）分類 8
第十四條 關鍵業績指標（KPI）間的關係 8
第十五條 關鍵業績指標體係的形成 8
第十六條 工作目標完成效果評價指標體係的形成 9
第十七條 業績考核指標設定原則 9
第十八條 業績考核指標權重分配原則 9
第十九條 業績考核目標確定 9
第二十條 業績合同的關鍵組成信息 10
第二十一條 業績合同的簽訂範圍 11
第二十二條 基層員工的業績考核內容 11
第二十三條 基層員工的考核指標和打分標準 11
第二十四條 基層員工考核指標的權重分配 11
第二十五條 業績考核周期 11
第四章 業績管理實施 12
第二十六條 業績管理實施原則 12
第二十七條 績效目標體係建立 12
第二十八條 部門績效目標建立 12
第二十九條 崗位績效目標體係建立 13
第三十條 部門業績管理 13
第三十一條 員工業績管理 14
第三十二條 業務總部/子公司總經理、副總經理業績管理 15
第三十三條 業績考核的時間安排.....15
第三十四條.....業績考核結果計算.....15
第三十五條.....考核等級分布控製.....16
第三十六條.....業績考核獎懲兌現.....16
第五章.....業績考核結果運用.....17
第三十七條.....浮動工資的係數.....17
第三十八條.....浮動工資計算.....17
第三十九條.....浮動工資發放.....17
第四十條.....崗位薪酬範圍內的員工晉檔與降檔.....18
第四十一條.....員工崗位變動與級別調整.....18
第四十二條.....員工解聘.....18
第四十三條.....員工職業生涯發展.....19
第四十四條.....員工培訓與發展.....19
第六章.....特殊情況處理.....20
第四十五條.....業績環境變化下的業績合同變更.....20
第四十六條.....員工崗位變動時的業績管理.....20
第四十七條.....員工主動離職情況下的業績考核.....20
第四十八條.....解聘情況下的業績考核.....20
第四十九條.....開除情況下的績效.....21
第五十條.....員工業績考核等級特殊規定.....21
第七章.....業績管理製度修訂.....22
第五十一條.....業績管理製度修訂的組織.....22
第五十二條.....業績管理內容修訂流程.....22
第八章.....業績考核申訴與監督.....23
第五十三條.....申訴條件.....23
第五十四條.....申訴形式.....23
第五十五條.....申訴處理.....23
第五十六條.....申訴反饋.....23
第五十七條.....考核結果的監督（由總部的申述中心負責，其他各級配合）.....23
第九章.....附則.....25
第五十八條.....生效時間.....25
第五十九條.....解釋權.....25
附錄1 基層員工考核指標及評分標準.....26
附錄2　績效目標體係建立流程圖.....27
附錄3　員工業績管理工作流程.....28
附錄4　員工業績管理檔案.....29
..............................