績效管理操作手冊(DOC 48頁)

第一部分：績效管理綜述
一、績效管理
二、績效管理過程
三、績效管理適用對象
四、績效指標的主要形式與內容
五、建立績效管理係統的條件
第二部分：關鍵績效指標體係建立
一、關鍵績效指標含義
二、關鍵績效指標設計基本方法
三、關鍵績效指標體係建立流程
四、在實際工作中的應用
第三部分：工作目標設定
一、工作目標設定的含義
二、工作目標的設計
第四部分：績效計劃
一、績效計劃的含義
二、經營業績計劃的製定
三、員工績效計劃的製定
第五部分：績效輔導
一、工作中的輔導
二、中期回顧
第六部分：績效評估與績效應用
一、績效評估
二、績效結果應用
三、績效計劃修訂
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