商務禮儀培訓教材(PPT 89頁)

2014商務禮儀培訓(二)-承宇珠寶
不管你意不意識到禮儀，懂不懂禮儀，
重不重視禮儀，禮儀，無處不在！
一、禮儀就在你身邊
禮儀
二、為什麼要學習禮儀知識
三、現代禮儀的內涵
四、現代禮儀的分類
五、規範的禮儀標準
六、學習禮儀的注意事項
七、現代商務禮儀
（一）商務禮儀的基本特征
（二）商務著裝基本規範
（三）、儀表禮儀
１、員工儀表要求
３、西服的穿法
４、女性著裝要領
（四）、儀態禮儀
１、表情語：微 笑
１、表情語：目光
站 姿
坐 姿
行 姿
蹲 姿
身體語言
５、行為有節度
（五）、基本禮儀
（六）、辦公禮儀
１、接待禮儀
１、接待禮儀：遞送物品規範
１、接待禮儀：迎送禮儀
2、電話禮儀：電話使用的一般準則
3、辦公場所的6S管理
4、拜訪禮儀：
（七）、商務交往的座次禮儀
（八）、宴會禮儀
學習帶來不斷的成長和提升
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