物業後勤托管服務項目投標文件(DOC 116頁)

一、投 標 書 4
二、服務說明一覽表.....6
三、偏離表.....15
四、投標人的資格證明文件.....16
4.1關於資格的聲明函.....16
4.2投標人的資格聲明.....17
4.3法定代表人授權書.....19
4.4法人營業執照、稅務登記證.....21
4.4.1、投標人企業法人營業執照副本複印件.....22
4.4.2、投標人稅務登記證副本複印件.....23
4.4.3、投標人組織機構代碼證複印件.....24
4.5 投標人2014年度財務狀況報告.....25
4.5.1企業財務報表.....25
4.5.2繳納稅收證明.....25
4.5.3社會保障資金證明材料.....25
4.6 聲明函.....26
4.7檢察機關行賄犯罪檔案查詢結果告知函.....27
4.8 政府采購廉潔自律承諾書.....28
五、投標人提交的其它資料.....29
5.1人事資格證明及運營年限.....29
5.1.1擬派駐本項目經理資格證明.....29
5.1.2投標人機構及經營年限情況.....30
5.2 項目總體運作方案、管理運作流程.....31
5.2.1 保潔方案.....31
5.2.1.1 保潔服務計劃及安排.....31
5.2.1.2 保潔工作標準.....38
5.2.1.3 保潔服務工作流程.....40
5.2.1.4 專項保潔.....48
5.2.2 運送服務方案.....51
5.2.2.1 運送工作方式.....51
5.2.2.2 運送工作目標.....51
5.2.2.3 運送服務要求.....52
5.2.2.4運送標準及流程.....54
5.3質量控製體係.....59
5.3.1質量管理體係介紹.....59
5.3.2質量管理保證計劃.....60
5.3.3質量控製程序.....61
5.4 項目組織架構、人員編製.....62
5.5、崗位設置、各項質量指標.....63
5.6 物業管理投入主要設備.....66
5.7 保潔消耗品配置明細單.....67
5.7.1物料使用管理.....68
5.8 公司保潔及運送管理製度.....68
5.8.1 公司督導製.....68
5.8.2 項目主管檢查製.....68
5.8.3 領班自我檢查製度.....69
5.8.4人員管理製度.....69
5.8.5員工福利製度.....80
5.9 員工崗位職責及考核與獎懲.....81
5.9.1管理處經理職責.....81
5.9.2項目領班職責.....82
5.9.3員工職責.....82
5.9.4崗位(崗前)培訓製度.....83
5.9.5例 會 製 度.....83
5.9.6公司財務製度.....84
5.9.7保潔、運送管理製度.....87
5.9.8保潔、運送工作流程.....90
5.10 垃圾分類收集.....92
5.10.1 垃圾的分類.....92
5.10.2醫療廢物收集清運管理.....93
5.10.3醫療廢物意外事故應急處理措施.....94
5.10.4垃圾廢物清運員崗位職責標準.....95
5.10.5醫療廢物交接登記製度.....95
5.10.6醫療廢物暫存處消毒管理辦法.....96
5.10.7醫療廢物、生活垃圾標識.....96
5.11院感控製方案.....97
5.11.1防止交叉感染.....97
5.11.2防止接觸感染.....100
5.11.3常用消毒水配製.....100
5.11.4醫療垃圾處理相關規程.....100
5.12 物業管理服務（24小時）承諾函.....101
5.13突擊保障任務和突發問題的響應時間及處理方案.....116
5.13.1標本打翻或汙染到其它物品.....116
5.13.2運送過程中病人的特殊狀況.....117
5.13.3突發群體傷員事件應急情況處理及預案準備.....117
5.13.4突發火災應急情況處理及預案準備.....118
5.13.5台風搶險情況處理及預案準備.....120
5.14根據本項目實際情況製定的各項收支預算方案.....121
5.14.1工作時間.....121
5.14.2勞動合同簽定執行.....122
5.14.3員 工 福 利.....123
5.15 人員培訓.....124
5.15.1員工培訓計劃.....124
5.15.2員工工作技能培訓.....126
5.15.3員工激勵大會.....127
5.15.4員工特別計劃.....127
5.15.5主管發展.....127
5.15.6班組長發展計劃.....128
5.15.7管理研討會.....128
5.15.8經理發展.....128
5.16各部門互相支持、配合的方案、人員薪酬工作時間等.....129
六、招標服務費承諾書.....131
七、繳交投標保證金憑證.....132
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