某電鍍有限公司管理手冊(DOC 62頁)

1 管理手冊標題及修訂履曆… … 1
02 管理手冊目錄…2~3
03 管理手冊發布令…… ……4
04 公司簡介5
05 公司組織架構、質量/環境方針及質量/環境目標6
06 公司質量/環境代表任命書..... ...........7
07質量/環境保證體係圖.... ....8
1.0 範圍 9
2.0 規範性引用文件9
3.0 術語和定義9
4.0 組織的背景及環境10
4.1 理解組織及其背景環境10
4.2 理解相關方的需求和期望10
4.3 確定質量/環境管理體係的範圍10
4.4 質量/環境管理體係及其過程10
5.0 領導作用11
5.1 領導作用與承諾11
5.2 質量/環境方針12
5.2.1建立質量/環境方針
5.2.2溝通質量/環境方針
5.3 組織的作用、職責和權限12
5.3.1組織的作用、職責和權限
5.3.2產品要求和糾正措施的職責和權限
6.0 策劃13
6.1 風險和機遇的應對措施13
6.1.1確定需處理的風險和機會
6.1.2策劃處理方案及環境因素
6.1.3合規義務（ISO14001:2015條款）
6.1.4措施策劃（ISO14001:2015條款）
6.1.2.1風險分析
6.1.2.2預防措施
6.1.2.3應急計劃
6.2 質量/環境目標及其實現的策劃14
6.2.1製定質量/環境目標
6.2.2達成質量/環境目標方案
6.3 變更的策劃14
7.0 支持14
7.1 資源14
7.1.1 總則14
7.1.2 人員14
7.1.3 基礎設施14
7.1.3.1工廠、設施及設備策劃
7.1.4 過程操作的環境14
7.1.4.1過程操作的環境--補充
7.1.5 監視和測量資源14
7.1.5.1.總則
7.1.5.1.1測量係統分析
7.1.5.2測量可追溯性
7.1.5.2.1校準/驗證記錄
7.1.5.3實驗室要求
7.1.5.3.1內部實驗室
7.1.5.3.2外部實驗室
7.1.6 組織的知識15
7.2 能力15
7.2.1能力--補充
7.2.2能力--在職培訓
7.2.3內部審核員能力
7.2.4第二方審核員能力
7.3 意識15
7.3.1.意識--補充
7.3.2員工激勵和授權
7.4 信息交流與溝通16
7.4.1總則（IS014001:2015條款）
7.4.2內部信息交流 （IS014001:2015條款）
7.4.3外部信息交流 （IS014001:2015條款）
7.5形成文件的信息16
7.5.1總則16
7.5.1.1質量/環境管理管理文件
7.5.2編製和更新16
7.5.3形成文件的信息的文件控製16
7.5.3.2.1記錄保存
7.5.3.2.2工程規範
8.0運行17
8.1運行策劃和控製17
8.1.1運行策劃和控製-補充
8.1.2保密
8.2產品和服務要求17
8.2.1顧客溝通17
8.2.2產品和服務要求的確定17
8.2.3產品和服務要求的評審17
8.2應急準備和響應（IS014001:2015條款）
8.2.3.1.1產品和服務要求的評審--補充
8.2.3.1.2顧客指定的特殊特性
8.2.3.1.3組織製造可行性
8.2.4產品和服務要求的變更 18
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