某公司禮儀規範培訓課件(PPT 89頁)

（一）禮儀的概念
（二）為什麼要學職場禮儀
(三)拓邦禮儀四個基本原則
（一）、職場環境要點
（二）、電話禮儀
（三）手機禮儀
（四）電腦禮儀
（五）辦公禮儀
補充：辦公室不雅小動作
穿著得體上班的意義:
（一）女士服飾規範（儀表）
（二）女士儀表七大自照
（三）男士儀表七大自照
（四）儀 容 規 範
（五）女士儀容七大自照
化妝前後
（六）男士儀容七大自照
（一）站姿
站姿要領
女性站姿：V字形和丁字步
站姿：自然站姿和跨立站姿
注意不良站姿：
（二）坐姿
女士坐姿
女士：從椅子的右邊落座
(五)微笑
（七）介紹禮儀
2、介紹他人
（八）電梯禮儀
握手次序
（十一）名片禮儀
補充：
溝通表達的方式
1、語言溝通
職場中的問候敬語
電子郵件禮儀：
3、與同事的心靈溝通
補充：與上司溝通的藝術
補充：與上級溝通細節
彙報工作
與下屬溝通細節
補充：與下屬溝通藝術
1、拜訪
2、接待
3、引路
4、招待
5、互贈名片
6、道別
補充：
商務談判座次禮儀
商務簽約座次禮儀
轎車座次安排
餐桌座位安排
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