飯店禮儀禮節培訓教材(PPT 102頁)

規範的儀容儀表
儀容儀表 --- 頭發
儀容儀表 --- 麵容
儀容儀表 --- 製服
儀容儀表 --- 名牌
儀容儀表 --- 指甲
儀容儀表 --- 鞋、襪
儀容儀表 --- 飾品
儀容儀表 --- 個人衛生
二、得體的語言禮儀
1、語言禮儀 --- 稱呼
語言禮儀 --- 稱呼
語言禮儀 --- 禮貌用語
小故事
如何稱呼
如何說話
“三輕五聲”
二、舉止禮儀 --- 站姿
其他站姿
行禮的方式
為客人指引的禁忌
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