保修期內工程維修管理辦法(DOC 39頁)

第一章 總 則.....3
第一條 原則.....3
第二條 範圍.....3
第三條 名詞解釋.....3
第二章 工程維修管理組織機構與職責.....5
第四條 工程維修管理組織機構.....5
一、 領導小組.....5
二、 工作小組.....5
第五條 工程維修管理職責.....5
一、 公司質量維修管理職責.....5
（一）公司工程部質量維修管理職責.....5
（二）公司項目部質量維修管理職責.....5
二、公租局質量維修管理職責.....6
（一） 房屋管理中心.....6
三、物業公司質量保修管理職責.....6
四、監理單位質量保修管理職責.....6
五、責任施工單位質量保修管理職責.....7
第三章 保修期內報修工作流程及爭議解決.....8
第六條 保修期內報修工作流程.....8
一、 受理報修.....8
二、 查勘初判.....8
三、 責任判定的爭議解決流程.....8
四、 監理單位受理分類並安排落實.....9
五、 責任施工單位組織維修.....9
六、 組織驗收.....9
七、 核對、銷項、備案並形成書麵報告.....10
第七條 爭議解決.....10
一、監理、責任施工單位對物業公司責任認定產生爭議.....10
（一）責任施工單位推諉、拒不執行的解決.....10
（二）使用方推諉、拒不認可的解決.....10
（三）第三方原因和不可抗力因素造成質量爭議的解決.....11
二、施工單位對監理單位責任劃分產生爭議.....11
（一）交叉作業造成質量、產品問題的爭議解決.....11
（二）使用不當造成質量問題的爭議解決.....12
第四章 維修質量和安全文明施工.....13
第八條 維修質量要求.....13
一、執行標準.....13
二、 驗收要求.....13
三、責任施工單位的維修質量要求.....14
第九條 安全和文明施工要求.....14
一、執行標準.....14
二、維修人員的行為要求.....15
三、安全文明施工要求.....15
第五章 維修時限和維修整改率的管理.....17
第十條 維修時限的要求.....17
一、 緊急搶修.....17
二、一般性維修.....17
三、 重大維修.....18
第十一條 維修整改率的管理.....19
一、 維修整改率.....19
（一）周維修整改率.....19
（二）月維修整改率.....19
二、維修整改例會製.....20
（一） 維修整改周例會.....20
（二）維修整改月例會.....21
（三）領導小組會議.....22
第六章 獎懲製度.....23
第七章 附 則.....25
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