某地產經紀公司規章管理製度彙編(DOC 48頁)

第一章 公司管理架構
第二章 入職指引
（一） 報到
（二） 試用與轉正
（三） 須閱讀材料
（四） 接受培訓時間及內容
第三章 公司各部門工作職責、職能
(一) 行政部
(二) 財務部
(三) 策劃部
(四) 銷售部
第四章 員工基本守則
(一) 基本素質要求
(二) 基本操作要求
(三) 基本紀律
第五章 銷售人員行為規範
(一) 儀容儀表
(二) 言行舉止
(三) 保持好心情
第六章 項目現場管理製度
(一) 銷售部人員日常具體工作要求：
(二) 售樓處現場考勤管理規範
(三) 銷售人員工作行為規範
(四) 銷售人員必備資料夾
(五) 印製名片的管理規定
(六) 售樓處會議規範要求
(七) 售樓處常用表格準備：
(八) 具體銷售工作規範：
(九) 客戶成交管理
(十) 客戶界定及個獎分配辦法
(十一) 電話管理
(十二) 檔案文件管理
(十三) 製服管理
(十四) 衛生守則
第七章 銷售工具的領用、使用、管理辦法
第八章 公司員工的薪金、獎勵、懲罰
(一) 工資
(二) 福利
(三) 銷售提成
(四) 獎勵
(五) 懲罰
(六) 遵循原則
第九章 18新利真人网 管理製度
(一) 調遷
(二) 晉升
(三) 職員卸職
第十章 保密製度
(一) 保密內容
(二) 保密責任
(三) 責任追究
第十一章 檔案管理製度
(一) 總則
(二) 檔案機構及其職責
(三) 檔案的管理
(四) 檔案備份製度
(五) 處理條例
(六) 責任
(七) 借閱
第十二章 合同管理製度
(一) 合同的管理
(二) 合同條款的製定及簽訂
(三) 簽訂合同的基本要求
(四) 總則
(五) 合同的變更與解除
(六) 合同的違約和糾紛的處理
第十三章 溝通與交流
(一) 溝通渠道
(二) 投訴和合理化建議
第十四章 月度和年度考核
(一) 月度、年度考核的目的
(二) 適用範圍
(三) 考核指標
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