電子郵件禮儀課件(PPT 40頁)

大綱
為什麼需要電子郵件禮儀？
1. 收件人(To)、抄送(CC)與密送(BCC)
2. 收件人、抄送和密送注意事項
3. 禁止使用“群發郵件”
4. 郵件主題
不要使用“萬金油”郵件主題
5. 回複郵件時注意：主題與內容相符
6. 主題不是正文
7. 稱呼
8. 郵件正文
9. 避免錯別字
10. 使用正確的標點符號
10. 使用正確的標點符號-錯在哪裏
10. 使用正確的標點符號-正確的標點
英文郵件中的標點符號
11. 特別注意不要使用感歎號
12. 結尾
13. 落款簽名
14. 日期和時間格式
日期和時間格式
15. 語氣
16. 字體、顏色、縮進
17. 附件-1
17. 附件-2
17. 附件-3
18. 回複(Re)或轉發(Fw)
19. 如何更新郵件(update)
20. 郵件溝通原則
21. 縮略語
22. Confidentiality Note
23. 發送之前先檢查一遍
24. 郵箱設置
郵箱設置注意事項
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