某板業有限公司網站建設方案(DOC 63頁)

技術部分.....5
第一部分：網站建設方案.....5
1.項目概述.....5
1.1建設必要性分析.....5
1.2網站建設目標及原則分析.....5
2.網站總體規劃思路.....7
2.1、係統建設目標.....7
2.2、網站建設的總體措施.....8
2.2.1、統一製定網站建設規範.....8
2.2.2、統一的數據服務功能.....9
2.2.3、建立分級管理維護體係.....9
2.3、係統平台.....9
2.4、係統性能.....9
2.5、係統安全.....10
3.本網站建設觀點.....10
3.1關於網站策劃.....10
3.2關於網頁設計.....11
3.3關於網站運營維護.....13
4.網站建設規劃.....15
4.1網站功能結構.....15
4.2項目實施流程.....18
5.網站主要係統介紹.....19
5.1信息發布係統的前台運營和後台維護：.....19
5.2電子地圖數據庫的功能說明.....25
5.3產品數據庫的前台運營和後台維護.....26
5.4三維展示係統.....31
5.5 會員管理功能.....32
5.6上傳下載數據庫的前台運營和後台維護：.....35
5.7 FAQ留言板數據庫.....39
5.8客戶名錄數據庫的前台運營和後台維護（暫不實施）.....42
5.9 子公司管理係統的功能說明.....44
5.10 BBS論壇數據庫的前台展示和後台維護：.....46
5.11人才招聘數據庫的前台運營和後台維護.....49
5.12網站訪問信息統計功能：.....53
5.13網站後台多級權限管理.....59
第二部分 項目實施方案.....61
1、項目組配置.....61
1.1、成立項目組的指導思想.....61
1.2、項目組成立進程.....61
1.3、項目組成員.....62
1.3.1、項目組成員構成.....62
1.3.2、項目組主要成員詳介.....62
2、 實施計劃與安排.....65
2.1、項目進度表.....65
2.2、項目階段與裏程碑.....66
3、項目管理原則.....67
3.1、“人”是項目中最重要的.....67
3.2、發揚“團隊精神”，注重“協同作戰”.....67
3.3、管理變更的需求.....67
3.4、項目中的溝通.....69
3.4.1、會議.....69
3.4.2、報告.....71
4、係統測試方案.....72
4.1、概述.....72
4.2、各種角色在測試環節中的職責.....72
4.3、基於WEB的測試方法.....73
5、培訓方案.....74
第三部分 售後服務方案.....75
1、服務宗旨.....75
2、本網絡服務優勢.....75
2.1、全麵、快速的客服中心.....75
2.2、經驗豐富的客戶服務小組.....75
2.3、完善的售後服務體係.....76
2.4、規範化的客戶需求記錄、缺陷跟蹤及專人管理.....76
3、服務體係.....76
3.1、技術支持係統.....76
3.2、熱線電話支持.....77
3.3、現場服務.....77
3.4、電子郵件支持.....78
3.5、緊急故障處理.....78
4、服務範圍和內容.....78
4.1、技術谘詢.....78
4.2、培訓服務.....79
4.3、係統維護.....79
4.4、軟件升級.....79
4.5、後續技術支持服務.....80
4.6、主動服務.....80
5、工作流程.....80
5.1、診斷故障並提交故障診斷報告.....80
5.2、製定係統維護和故障恢複的實話計劃.....81
5.3、管理、監督維護計劃的實施.....81
5.4、確認維護工作完成並提交維護報告.....81
5.5、提交成果.....81
5.6、驗收.....81

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