辦公室禮儀培訓講義(PPT 86頁)

第一部分 您的形象價值百萬
第二部分 領導人儀態塑造及練習
第三部分 謀麵禮儀
第四部分 工作禮儀
第五部分 工作溝通
第六部分 常用辦公文書的模板展示
禮儀培訓目錄
禮儀的作用
儀 容 要 求
著裝的基本原則 —TPO
男士自我形象檢查
女士自我形象檢查
著裝配色表一
著裝配色表二
不受歡迎的姿態
站姿的風采
坐姿的變換
女士上下轎車的優雅儀態
上車：
手勢規範
手勢圖
手位示範
引領客戶
遞接物品
招手致意
表情
目光接觸的技巧
致意禮
稱呼用語
生僻姓氏讀音
介 紹
握 手
你受人歡迎嗎？
握手禁忌
名片禮儀
工作禮儀
迎接禮儀
交談的三A規則
交談的禁忌
談話交際中的“七不問”
培訓遊戲
參 會 禮 儀
主席台位次安排
半圓形會見座位安排
待客位次一
待客位次二
合影位次安排
轎車座次一
轎車座次二
宴會禮儀
宴請的五M規則
如何點菜
如何敬酒
餐桌禮儀禁忌
宴會的座次
內部溝通
和領導溝通
同事溝通
影響辦公室人際關係的十個“小節”
遊戲：
電話禮儀
接聽電話記錄表
請注意你的手機禮儀
文書模板目錄
1、會議記錄的寫作要求
2、請柬
②注明宴請事由的請柬
③專為某人舉行的宴會請柬
3、邀請函
4、證明信
5、介 紹 信
6、意向書
意向書範文
7、賀電
祝酒詞
總結與共享
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