辦公室公務禮儀初階概述(PPT 45頁)

我們每天都在接觸禮儀
中國：禮儀之邦
何謂禮儀？
禮儀通俗解
禮儀的特性和原則
禮儀的意義
禮儀的分類
政務禮儀的核心
個人公務形象
個人形象
衣著
服飾及其禮節
男士服飾
女士服飾
化妝
白領女士的禁忌
名片使用禮儀
站
交談
中國紳士的十個細節
中國紳士的十大破綻
溝通
禮儀的基礎：溝通
溝通的分類
溝通的主要環節
傾聽－Listen
為什麼我們會在“聽”上出問題？
提升你的傾聽能力
身體語言溝通—空間距離
身體語言溝通—注視
身體語言溝通—握手
解讀肢體語言
辦公室常見禮儀釋解
稱謂的常識
現代通訊禮儀
計算機禮儀常識
酒的常識
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