決策管理技巧培訓教材(PPT 83頁)

在本章學習之後，你應該掌握以下內容：
掌握決策的概念、原則和影響因素
了解幾種不同的決策理論
熟悉決策的劃分標準及類型
了解決策的製定程序
掌握各種定性決策和定量決策方法
第四章 決策
第一節決策概述
管理職能中的決策----決策的普遍性
1．按決策涉及的時間長短劃分
2．按決策活動的層次劃分
群體決策與個體決策的優劣比較
4.按決策活動規範性劃分
確定性決策：事先可以肯定隻有唯一一種結果的決策。
風險性決策：對未來情況不完全確定,
但是能夠確知各種決策後果以及各種後果出現概率的決策。
不確定性決策：後果未知、各種狀態的發生概率也未知。
第二節決策理論
第三節：決策製定過程
霍布森選擇效應典故（Hobson choice Effect）
第四節決策方法
1、德爾菲（Delphi）法
一般過程為：
要點：
頭腦風暴法 之 白色粉筆的用途
3、名義小組技術（具名小組法）
二、定量決策方法
(一) 確定性決策
例題
（二）風險性決策
決策樹圖
例3-4:用決策樹法對例3-2進行決策
課堂練習
（三）不確定型決策方法
不確定型決策方法1.樂觀法
2.悲觀法
A企業在競爭對手三種不同反擊策略下的收益狀態及方案選擇
3.最小最大後悔值法
不確定性決策案例：
解1：樂觀法
解2：悲觀法
解3：後悔值法
..............................