卓越領導力培訓教材(PPT 75頁)

卓越領導力
第一章：管理與領導
老子對領導力的論述
1.什麼是管理？
2.為什麼要學管理？
3、什麼是領導
4.正確理解管理的含義：
我們提倡的管理觀
第二章：管理基礎技能
一、領導者管理基礎技能—目標管理
1、目標管理的定義和含義
3、目標管理的威力:舵、鍾、鏡、梅
6、目標管理的三大階段
7、目標管理的過程:三個共同
製定目標練習
看看一個業務經理的目標
3、三要素法
客戶訂單處理流程控製卡
6、稽核控製法
三、領導者管理基礎技能—高效溝通
1、溝通視窗（喬哈裏視窗）
2、傾聽模型
2、如何做好傾聽
3、給予和接受反饋
積極性反饋的好處
我該如何接受反饋
第三章：領導藝術與領導力提升
安東尼結構
3、領導方格
4、關於領導風格
績效輔導：GROW模型
5、領導力與團隊發展的四個階段
團隊發展第一階段：形成期
團隊發展第二階段：動蕩期
團隊發展第三階段：規範期
團隊發展的第四階段：表現期
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