物業服務有限公司管理手冊(DOCX 58頁)

0.1 實施令.....1
0.2 任命書.....2
0.3 公司簡介 3
0.4 質量環境職業健康安全方針.....4
0.5 質量環境職業健康安全目標.....5
0.6 企業願景、使命、核心價值觀.....6
0.7 公司組織結構.....7
0.8 公司質量/環境/職業健康安全管理體係職能分配表.....8
1.0 目的、適用範圍.....10
2.0 手冊的管理.....10
3.0 引用標準、名詞及術語定義.....11
4.1 理解組織及其所處的環境.....12
4.2 理解相關方的需求和期望.....12
4.3 確定管理體係的範圍.....13
4.4 管理體係及其過程.....13
5.1 領導作用和承諾.....15
5.2 質量/環境/職業健康安全方針.....16
5.3 組織的崗位、職責和權限.....17
6.1 應對風險和機遇的措施.....22
6.2 管理目標及其實現的策劃.....27
6.3 管理體係變更的策劃.....28
7.1 資源.....29
7.2 能力.....32
7.3 意識.....32
7.4 溝通及信息交流.....33
7.5 形成文件的信息.....34
8.1 運行策劃和控製.....36
8.2 產品和服務的要求.....37
8.3 產品和服務的設計和開發.....39
8.4 外部提供過程、產品和服務的控製.....42
8.5 銷售和服務提供.....43
8.6 產品和服務的放行.....46
8.7 不合格輸出的控製.....46
8.8 環境和職業健康的運行控製.....47
8.9 應急準備和響應.....48
9.1 監視、測量、分析和評價.....49
9.2 內部審核.....51
9.3 管理評審.....52
10.1 總則.....53
10.2 合格和糾正措施 .....53
10.3 持續改進.....54
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