商家客戶的談判技巧培訓課件(PPT 145頁)

信息的準備
1.人數的多少
2.構成的比例
3.配置的合理性
談判的時空選擇
談判座位的布置與影響
談判座位的安排形式
製定計劃
談判的模擬
六.談判開局
七.談判技巧（供選擇）
闡述技巧
提問技巧
針對對方策略
案例：電視機談判案例
談判技巧28種
談判技巧28種（續）
綜合運用七種技巧：
２．問：
３．答：
４．敘：
５．看：
６．辯：
７．說服：
溝通遊戲
運用談判策略改變命運練習
談判個性分析
磋商階段的策略
一、優勢條件下的談判策略
二、劣勢條件下的談判策略
三、均勢條件下的談判策略
案例—紅白臉術
第五節成交階段的策略
1、場外交易
2、成交跡象判斷
3、行為策略
僵局製造與突破
僵局的特征
正確看待商務談判中僵局
分析談判僵局產生原因
製造僵局的技巧
A4票
如何製造僵局？
談判僵局處理原則
僵局處理技巧
八.報價的技巧
報價階段的策略
案例—除法報價法
案例—加法報價法
報價階段的策略
九.談判禮儀
第一節談判禮儀的內涵與原則
第二節談判開始前的禮儀
(三)行走次序禮儀
第三節談判過程中的禮儀
談判能力測試
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