銷售談判技巧分析課件(PPT 92頁)

為什麼需要談判
常見談判的形式
首先製定談判的目標
他山之石-不同人的談判特點
有效談判的技巧-總結
左右談判的潛在因素
談判的心理模式
合作式的（雙贏）
合作式的談判（雙贏）：問題
競爭式的談判獲勝技巧
ERP隱含的利益
涉及隱藏利益時
領導者在安排談判時要注意的問題
談判者的“個人心態”
認識權力
權力的特性
權力的根源
增加權力的小方法
要求客戶更高層出麵的好處
價錢對了，為何還要談？
期望的程度
買賣罐頭的例子
買賣罐頭的例子變通方案（一）
買賣罐頭的例子變通方案（二）
買賣罐頭的例子變通方案（三）
買賣罐頭的例子變通方案（四）
期望與滿意
服務合約注意事項
服務合約檢討
檢測你的目標
談判的戰略
談判技巧
小心擦邊球
打破僵局
讓步的原則
優秀談判人員的特質
成功談判的守則
養成習慣
..............................