公共危機管理培訓教材(PPT 63頁)

案例導入
主要內容
危機的特點
危機的分類
（4）社會安全事件
社會安全事件
社會安全事件湖北石首事件
處置群體性事件的學問
（5）網絡輿情危機事件
第二季度地方輿情應對排行榜
3.按結構分類
怎樣進行危機管理
預警係統缺失引發印度洋海嘯災難
1989年8舊金山地震救災反應演習
6個星期後的10月發生7級地震，
因為演習及時，損失減少到最小，死亡270
危機預防三：建立危機保障機製
應急管理體製
(二)完善危機處理機製
1、第一時間原則
信息溝通是危機管理的核心
危機應對主體的多元化
危機發生後政府及相關職能部門的職責定位
危機總結機製
空難的啟示

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