班組建設與執行力培訓講義(PPT 99頁)

班組長工作的困惑
班組在企業中的地位與作用
問題班組長都管什麼？
問題班組工作的重點是什麼？
問題班組長工作中最困難的問題是什麼？
挑戰一：企業變革
挑戰二：員工變化
問題班組長的角色是什麼？
作為下級的班長角色——執行者、輔佐者
作為同級的班長的角色——競爭者、合作者
作為上級的班長角色——領導者、管理者
情理法結合原則
以法製人
處理員工違紀的要點
一個管理者的話
以理服人
采用適當的工作方法
以情感人
積極為員工排憂解難
啟示
你是如何理解溝通的?
要點一溝通閉環
溝通的七個步驟
溝通的角度
搞清楚自己該說什麼
打破溝通障礙的方法
類型1.與功高蓋主的員工溝通
溝通對策
類型2.與“刺頭”員工溝通
類型3與“小心眼”的員工溝通
溝通特點
什麼是激勵
人類的行為模式
1了解員工的需求
分析
管理者應該了解員工的基本情況
管理者應關注員工的思想與精神狀態
2班組激勵的基本方法
常用激勵方法的列舉
員工管理的“四必須”
經常存在的問題
2啟迪心智——教“道”重於教“術”
優秀班組團隊的特征
建設高效團隊的途徑
四種不同類型的員工
態度好能力差員工的特點
態度好能力差員工的管理要點
能力強態度差員工的特點
能力強態度差員工的管理要點
能力強態度好員工的特點
能力強態度好員工的管理要點
能力差態度差員工的特點
能力差態度差員工的管理要點
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