如何做一名優秀的部門經理(DOC 101頁)

第一講優秀經理的職業素質
1.引言
2.想當元帥的士兵才是好兵——CEO十誡
3.優秀經理人的形象
4.領導的涵義和關鍵素質
5.四種領導風格
第二講新經理上任秘籍
1.上任之初要做的工作
2.從員工到部門經理
3.上任伊始
4.如何確保首戰告捷
第三講優秀部門經理角色認知
1.優秀部門經理之冰山理論
2.部門經理的三大角色
3.部門經理的五項基本技能
第四講如何與上司正確相處
1.引言
2.掌握上司的心理
3.與上司相處的八項原則
4.應付不同類型的老板
5.如何向上司提建議
6.正確對待拒絕
第五講如何帶領部屬(上)
1.了解部屬的層次
2.管理部署
3.用利益驅動部屬
第六講如何帶領部屬（中）
1.提高部屬工作成效的方法
2.善於與部屬溝通
3.將工作有效分配給部屬
第七講如何帶領部屬(下)
1.嚴明紀律
2.評價部屬
3.杜絕謠言
4.其它問題的處理
第八講權力與威信
1.引言
2.行使權力的必備能力
3.權力運用的誤區
4.個人權力不等於個人威信
第九講如何做優秀的教練
1.部門經理在輔導中的角色
2.輔導策略與計劃
3.授權
第十講衝突處理
1.什麼是衝突
2.衝突處理策略
3.處理部門之間衝突的對策
第十一講職業發展規劃
1.引言
2.如何喜愛你的工作
3.員工個人職業生涯規劃
4.人才梯隊計劃
5.培養和提升領導素質
第十二講為成功添磚加瓦
1.自我領導
2.減少壓力
3.把握和創造升遷機會
4.從失敗中學習
5.課程總結
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