職業經理人的12項修煉培訓教材(PPT 124頁)

教室公約
增強學習效果的方法
12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS
市場經濟的特性
現今企業麵臨的挑戰
企業成功要訣
高層主管的任務
中層主管的任務
職業經理的基本素質
職業經理人的基本素質
管理循環
職業經理人應有的動機
職業經理人應有的知識
職業經理人應有的態度
職業經理人應有的習慣
管理的定義
管理對象（資源）
第一項修煉—製定計劃
計劃的重要性
計劃的定義
計劃的要素
計劃的種類
目標型計劃的步驟
目標計劃舉例（業務增加50%）
基本原則
重點管理
任務展開
統計資源
排列進度
第2項修煉—製訂決策
決策的重要性
決策的風格
公牛風格
老鷹的風格
獵犬的風格
蜜蜂的風格
決策的誤區
決策的工具
優秀決策者的特質
第三項修煉——問題處置
問題的類型
解決問題的工具
問題樹
第四項修煉——團隊建設
團隊定義
團隊三要素
團隊形成過程
領導力的運用
關係的建立
方法的統一
第五項修煉——領導技能
領導者的行為
個人效能=意願?能力
部屬的準備度
第六項修煉——培育部屬
培育的含義
培育的重要性
培育的兩難
係統思考
培育的時機
培育的方法
OJT傳授法步驟
啟發法步驟
係統栽培法
第七項修煉——製定標準
標準的重要性
製定標準的程序
製定標準注意事項
推行標準的要領
第八項修煉——成果檢查
檢查的含義
檢查的原因
檢查的兩難
檢查過度
檢查不足
檢查的方法
檢查的時機
檢查結果記錄工具
第九項修煉——績效考核
為何要考核
績效考核的程序
考核的項目
目標達成性
規範遵從度
考核的時機
考核注意事項
第十項修煉——主持會議
會議的類型
成功會議的要訣
如何做好準備工作
會議的程序
主持人的角色
如何做會議記錄
會議的內容
增加會議效果的技巧
第十一項修煉——溝通與表達
有效溝通的要訣
溝通的方式
表達的方式
溝通練習
口語表達要素
非口語表達要素
傾聽技巧
問話技巧
增加認同感的技巧
第十二項修煉——個人管理
個人管理的挑戰
時間管理要訣
個人品牌建立法
建立自信的秘訣
成為超一流的主管
成為超一流的方法
關心度與掌握度
總結
總結（續）
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